Frontoffice medewerker

Waarom is deze baan nét even anders?

Jij bent het eerste gezicht én de eerste indruk die klanten krijgen wanneer ze bij ons binnenstappen. Met jouw warme glimlach en gastvrije houding voelen ze zich direct welkom. Of het nu gaat om een onderhoudsafspraak, een vraag over reparaties of gewoon een kop koffie – jij regelt het. Maar jouw rol gaat verder dan dat. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het aannemen van autosleutels tot het plannen van afspraken en het terugkoppelen van werkzaamheden. Jij bent de schakel tussen klant en werkplaats. Frontoffice medewerker bij Autocentrum Van Vliet is dus veel meer dan een administratieve baan, het is een baan waarin jij écht het verschil maakt.

Wat ga je doen als frontoffice medewerker?

Jij bent dé spin in het web van onze serviceafdeling. Je plant afspraken, houdt klanten op de hoogte en checkt na afloop of ze tevreden zijn. Bij het ophalen van de auto geef je helder uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden. Persoonlijk, betrokken en altijd met oog voor service. Bij Autocentrum Van Vliet draait alles om vertrouwen en vooruitgang. En jij bent daarin een cruciale schakel.

Welke taken horen bij jouw functie?

• Klanten ontvangen en welkom heten met een glimlach en een kop koffie;
• Registreren, plannen en coördineren van werkplaatsafspraken;
• Adviseren over onderhoud en reparaties en meedenken met de klant;
• Duidelijk en vriendelijk communiceren over uitgevoerde werkzaamheden;
• Bijdragen aan een prettige sfeer in de showroom en receptie.

Waar kom je terecht?

Je gaat aan de slag in een klein, gedreven en gezellig team op onze vestiging in Alphen aan den Rijn. De sfeer is informeel, de lijntjes zijn kort en iedereen helpt elkaar. Wij werken hard, maar maken ook veel plezier. We zorgen voor een goede balans tussen werk en privé en steunen elkaar, net zoals in een familie.

Wat bieden we jou?

• Een salaris dat past bij wat je doet en verdient, met ruimte om te groeien
• Wij regelen je pensioen via PMT: je spaart voor later, terwijl wij als werkgever het grootste deel van de premie voor onze rekening nemen
• Werkweek van 24 tot 40 uur, in overleg afgestemd op jouw wensen
• Werk en privé in balans? Samen zoeken we naar de beste oplossing
• 24 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime dienstverband. Mits je beloofd om terug te komen!
• Liever nóg meer vrij? Dagen bijkopen kan
• Trainingen, opleidingen en doorgroeikansen
• Aan de slag met de nieuwste apparatuur en technieken
• Recht op diverse vergoedingen (denk aan een beeldschermbril, veiligheidsschoenen)
• Privé op pad? Je mag jaarlijks twee dagen een huurauto gebruiken (excl. brandstof)
• Onderhoud, onderdelen of een nieuwe auto? Jij krijgt korting
• Automatische WIA-aanvullingsverzekeringen, zodat je ook bij langdurige arbeidsongeschiktheid financieel goed verzekerd bent
• Jij kiest: verschillende collectieve zorg- en verzekeringsopties met aantrekkelijke voordelen
• Bonus voor het aanbrengen van nieuwe medewerkers en/of klanten
• Gezellige collega’s en aandacht voor ontspanning: borrels, BBQ’s en feesten

Wat vragen we van jou?

• Jij bent gastvrij en servicegericht—klanten voelen zich bij jou meteen op hun
  gemak;
• Je kunt werken en denken op mbo-niveau;
• Werkervaring in een soortgelijke functie is een pré, maar geen must;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en een scherp oog voor detail;
• Je bent proactief, nauwkeurig en representatief;
• Je wilt deel uitmaken van de Van Vliet-familie.