Serviceadviseur

Waarom is deze baan nét even anders?

Als serviceadviseur bij Autocentrum Van Vliet ben jij hét gezicht van onze werkplaats. Jij bent degene die klanten verwelkomt, vragen beantwoordt en zorgt dat alles soepel verloopt. Je bouwt een band op met onze klanten en houdt hen op de hoogte, terwijl je tegelijkertijd schakelt met de monteurs in de werkplaats. Jouw rol is cruciaal voor een vlekkeloze service én een geweldige klantbeleving. Elke dag is anders en dat is precies wat deze baan zo leuk maakt. Je werkt in een dynamische omgeving, krijgt veel verantwoordelijkheid en maakt echt het verschil. Dit is niet zomaar een baan - dit is een kans om te groeien, uit te blinken en deel uit te maken van een hecht team. 

Wat ga je doen als serviceadviseur?

Wat ga je doen als serviceadviseur?
Jij bent de verbindende schakel tussen onze klanten en de werkplaats. Of het nu gaat om een onderhoudsbeurt, een onverwachte reparatie of een simpele vraag—jij regelt het. Je houdt klanten op de hoogte, stemt alles af met de monteurs en zorgt ervoor dat elke afspraak soepel verloopt. Kortom: jij hebt de touwtjes in handen en zorgt dat elke klant met een goed gevoel de deur uitgaat.

Welke taken horen bij jouw functie?

• Je plant werkplaatsafspraken en stemt deze af met klanten en monteurs;
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang, kosten en eventuele extra werkzaamheden;
• Je zorgt voor een efficiënte werkplaatsplanning en een optimale klantbeleving;
• Je handelt administratieve taken af, zoals werkorders en facturatie;
• Je draagt bij aan de gastvrije uitstraling van Autocentrum Van Vliet.

Waar kom je terecht?

Je gaat aan de slag in een klein, gedreven en gezellig team op onze vestiging in Alphen aan den Rijn op Curieweg 9. De sfeer is informeel, de lijntjes zijn kort en iedereen helpt elkaar. Wij werken hard, maar maken ook veel plezier. We zorgen voor een goede balans tussen werk en privé en steunen elkaar, net zoals in een familie.

Wat bieden we jou?

• Een salaris dat past bij wat je doet en verdient, met ruimte om te groeien
• Wij regelen je pensioen via PMT: je spaart voor later, terwijl wij als werkgever het grootste deel van de premie voor onze rekening nemen
• Werkweek van 24 tot 40 uur, in overleg afgestemd op jouw wensen
• Werk en privé in balans? Samen zoeken we naar de beste oplossing
• 24 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime dienstverband. Mits je beloofd om terug te komen!
• Liever nóg meer vrij? Dagen bijkopen kan
• Trainingen, opleidingen en doorgroeikansen
• Aan de slag met de nieuwste apparatuur en technieken
• Recht op diverse vergoedingen (denk aan een beeldschermbril, veiligheidsschoenen)
• Privé op pad? Je mag jaarlijks twee dagen een huurauto gebruiken (excl. brandstof)
• Onderhoud, onderdelen of een nieuwe auto? Jij krijgt korting
• Automatische WIA-aanvullingsverzekeringen, zodat je ook bij langdurige arbeidsongeschiktheid financieel goed verzekerd bent
• Jij kiest: verschillende collectieve zorg- en verzekeringsopties met aantrekkelijke voordelen
• Bonus voor het aanbrengen van nieuwe medewerkers en/of klanten
• Gezellige collega’s en aandacht voor ontspanning: borrels, BBQ’s en feesten

Wat vragen we van jou?

• Je hebt een mbo-diploma, bij voorkeur gericht op Automotive;
• Werkervaring in een soortgelijke functie is een pré;
• Je hebt de ambitie om je te blijven ontwikkelen;
• Je bent een gastheer of gastvrouw in hart en nieren;
• Je hebt mensenkennis en kunt uitstekend communiceren;
• Je wilt onderdeel zijn van de Van Vliet-familie.