Teamleider backoffice

Waarom is deze baan nét even anders?

De backoffice speelt een centrale rol binnen onze aftersalesorganisatie. Vanuit hier worden  de planning, administratie en afstemming met andere afdelingen geregeld, zodat de werkplaats en collega’s hun werk goed en zonder onnodige vertraging kunnen uitvoeren. Jij bewaakt de kwaliteit, voortgang en prioriteiten van de werkzaamheden en bent hét  aanspreekpunt voor zowel backoffice-medewerkers als andere afdelingen die met de backoffice samenwerken. Je denkt mee op procesniveau en springt bij waar nodig.

Wat ga je doen als teamleider backoffice?

Je coacht en motiveert je team op basis van hun kwaliteiten en ervaring en zorgt voor een duidelijke werkverdeling en planning. Je fungeert als verbindende schakel tussen de backoffice en de recepties op de vestigingen. Signaleer je knelpunten in processen en werkwijzen en neem je initiatief om verbeteringen door te voeren, in overleg met de directie. Ook ondersteun je de directie bij het vertalen van het aftersalesbeleid naar de dagelijkse praktijk.

Welke taken horen bij jouw functie?

• Je geeft leiding aan het backoffice team en zorgt dat de dagelijkse werkzaamheden correct uitgevoerd kunnen worden
• Je zorgt voor een efficiënte werkverdeling, planning en voortgang
• Je bewaakt de kwaliteit, productiviteit en administratieve juistheid
• Je optimaliseert aftersalesprocessen en signaleert verbeterkansen
• Je ondersteunt de directie bij het vertalen van het beleid en behalen van de doelstellingen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor backoffice en interne afdelingen 

Waar kom je terecht?

In een klein, gezellig en gedreven team in de gloednieuwe werkplaats van Autocentrum Van Vliet aan de Kuipersweg 38 in Woerden. Bij ons werk je met topgereedschap, zoals een hydraulische lift waarmee je moeiteloos zware autobanden tilt. En de sfeer? Positief en informeel. We werken hard, maken veel plezier en zorgen samen voor een goede balans tussen werk en privé. Bij ons voelt het team als familie.

Wat bieden we jou?

• Een salaris dat past bij wat je doet, met ruimte om te groeien.
• 24 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime dienstverband.
• Liever nóg meer vrij? Dagen bijkopen kan.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao Motorvoertuigen en Tweewielerbedrijven.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg afgestemd op jouw wensen.
• Werk en privé houden we samen in evenwicht, zodat het bij jou past.
• Sterk pensioen via PMT waarbij jij spaart voor later en wij het grootste deel van jouw premie betalen.
• Trainings-, opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw kennis en carrière verder te laten groeien.
• Recht op diverse vergoedingen (denk aan een beeldschermbril) zodat je nóg comfortabeler kunt werken.
• De mogelijkheid om kosteloos een leenauto privé te gebruiken zoals bij een verhuizing of een weekendje weg.
• Aantrekkelijke personeelskorting op onderhoud, onderdelen en de aanschaf van een auto.
• Automatische WIA-aanvullingsverzekeringen, zodat je ook bij langdurige arbeidsongeschiktheid financieel goed verzekerd bent.
• Keuze uit verschillende collectieve zorg- en verzekeringsopties met aantrekkelijke voordelen.
• Bonus voor het aanbrengen van nieuwe medewerkers en/of klanten.
• Superfijne collega’s die je vooruithelpen als familie.
• Pauzes = PlayStation met collega’s, ook van andere afdelingen.
• Onvergetelijke borrels, barbecues en Van Vliet-feesten.

Wat vragen we van jou?

• Je werkt en denkt op hbo-niveau en hebt een relevant diploma.
• Werkervaring in een soortgelijke functie
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Stressbestendigheid, resultaatgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt sterke leiderschapskwaliteiten en people management skills
• Collegialiteit vind jij belangrijk
• Kennis van systemen zoals Incadea, SAP, Exact, AFAS of vergelijkbaar is een pré
• Je hebt ambitie en blijft jezelf ontwikkelen
• Je wilt deel uitmaken van de Van Vliet-familie